美容室で「涙」絶対あっちゃならないこと。
怒り狂ってます。
美容室ＩＪＫ OMOTESANDO代表芝原です。
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カットコンテストで優勝経験あり！IJK OMOTESANDO芝原俊輔さんのイケてる髪型TOP３
(運営：美容院検索のサロンリスト)
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airの木村さんのブログより。
縮毛矯正毛に対してのパーマね。。。 | naoto kimura
文中に
こんな記事がありました。
「美容室で髪の毛をチリチリにされた女子高生が涙の訴え」。
(僕の超個人的見解)
こういうのマジでダメ。美容室でお客様泣かせちゃダメ。当たり前だけど当たり前だけど、本当に腹立つ。申し訳無いが美容師やめて欲しい。
— IJK OMOTESANDO代表芝原 (@BeautyChoki2) October 12, 2016
美容室で髪の毛をチリチリにされた女子高生が涙の訴え | netgeek https://t.co/bkG1xhtFV6
はっきり言いますと、、、
僕の見解では
「美容師がバカ。」
これにつきます。
勿論、僕がお客様を泣かせてしまうことは
もしかしたらこの先あるかもしれない。
特大ブーメランとして自分の発言が帰ってくるかもしれない。
それでもはっきり言いますね。
「美容師が悪い。」
僕が将来お客様を泣かせてしまうことがあったなら死ぬほど批判してください。
美容師さんがお客様を泣かせること。
それは「罪」だから。
僕も美容師です。
そしてデジタルパーマ、縮毛矯正率の高さは
縮毛矯正専門店を除けばかなり高い方だと思います。
なぜ髪の状態がわからなかった？？
カウンセリング時、触ってみて、塗らしてみて
1液塗布してみて、、、、、。
ここまでの状態になるには
何度となく、美容師の経験と直感で
「ヤバい！！！」と感じる瞬間はあったはずです。
っというか、それくらい感じろ。
でなきゃ、美容師をやめてください。
過激ですが、そこまで思ってしまう。
ただの経験不足でしょう。
ただの技術不足でしょう。
ただの知識不足でしょう。
チリチリになるっていっても
ここまでのチリチリになる場合は
間違いなく施術の途中に
髪の毛に違和感がおこります。
ここまでいかせない対処法も必ずあったはずです。
そして、、、逆ギレ、、、
言葉も出ませんね。
サロンに立つ資格はない。
服も顔も涙で濡れる女子高生。
あっちゃならない。本当に。
お金を払って涙を流す、、、
なんなんだそれは、、、
先ほど引用させて頂いた
airの木村さんの記事にもあるように、
「出来ないことはやらない。」
はっきり言う事も美容師の優しさなのです。
出来る保証が無ければお帰り頂けば良いのです。
それが優しさですから。
僕はエクステはやりません。
なぜ？
僕より上手い人が沢山いるからです。
上手に出来ないからです。
そして、そもそもエクステのデザインが好きでは無い。
エクステが上手なサロンは紹介できます。
そこは捨てています。
お金を頂いてご提供するのは出来る分野だけ。
そして、やると決めた技術ならば未熟さを減らしていくために、日々勉強を重ねることこそ美容師がお客様のために出来る最大限のお返しだと思っています。
僕のとこにいらして頂いてるお客様のリピート率は新規既存合わせても毎月95％を超えています。
日本トップレベルだと思います。
いらっしゃらなくなるお客様は月に2.3名以下ですね。
それでも、何パーセントのお客様は満足頂いてないわけです。
だからこそ、100%になるまで勉強するわけです。
僕の手で悲しむ(とまでいかなくても、再来するほど満足しない)お客様を、ゼロにしたいから。
勉強しましょう。美容師さん。
お客様は喜んで帰って頂くものです。
当たり前ですが。
本当に当たり前ですが。
1万円頂くこと。2万円頂くこと。
その対価を確実にご提供できるように。
お客様が好きです。
僕も本当にこのようなことが無いよう、
しっかり勉強していきたいと思います。
ちなみにウチでは、縮毛矯正毛にパーマも全然やっちゃいます。
ただし、それも一概には言えず、
お客様の状態による。
逃げでもなく本当にそうとしか言えないのです。それくらい髪の毛は繊細なものだとお客様にご理解頂ければ幸いです。
僕の周りの美容師さんは本当にお客様が大好きで毎月お金払って勉強する美容師さんばかりです。
そんな美容師さん達と交流があることをとても誇りに思いますし、大切にしたいと思います。
「美容室はお客様に喜んで頂く場所」
そんな自戒を込めて。
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